Las Nubes de Holbox

Wir würden gerne an diesen schönen und ruhigen Ort am Ende der Straße auf Holbox zurückkehren. Das Zimmer war super sauber und charmant, wie auch das gesamte Resort, trotz eines kürzlichen Sturms. Das Frühstück war im Preis inbegriffen und köstlich. Zwei Dinge werden uns davon abhalten, wiederzukommen. Das Bett hatte die härteste Matratze, auf der ich je geschlafen habe. Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass es sich anfühlte, als würde man auf einer Yogamatte auf einem Betonboden schlafen. Ich hätte wirklich draußen auf einer Liege geschlafen, wenn da nicht die Mücken gewesen wären. Apropos Mücken, sie waren wirklich nicht so schlimm. Sie waren meist innerhalb einer Stunde nach Sonnenuntergang unterwegs, und das Resort stellt in allen Zimmern natürliches Abwehrmittel auf Citronella-Basis zur Verfügung, wie die meisten der gehobenen Restaurants auf der Insel. Das andere, was uns davon abhalten würde, wiederzukommen, ist der wahnsinnig langsame Service im Restaurant, insbesondere beim Frühstück. Verstehen Sie mich nicht falsch, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber obwohl beim Frühstücksservice nur ein paar Tische besetzt waren, konnten wir anscheinend weder einen Kaffee noch eine Speisekarte bekommen, noch wurde unsere Bestellung aufgenommen oder ausgeführt. Es wurde tatsächlich komisch. Ich bin sicher, dass sich das Problem mit einem F&B-Manager, der dort eine Schulung absolviert, leicht lösen ließe. Ansonsten ein schöner Aufenthalt.

Die Lage ist ausgezeichnet, das im Preis inbegriffene Frühstück ist gut, das Personal ist super aufmerksam und hilfsbereit, der Strandclub macht den Aufenthalt sehr angenehm. Es ist ein Ort für 100 % Erholung

Das Hotel bietet eine „Tagesnutzung“ an, die umgerechnet 35 € pro Person kostet. Zu beachten ist, dass in diesen 35€ noch 30€ enthalten sind, die für den Verzehr am Tag verwendet werden müssen. Das Personal kümmert sich um die Einrichtung und kommt mehrmals zu Ihnen, um sicherzustellen, dass alles gut läuft und Ihnen nichts entgeht. Zusätzlich gibt es einen privaten Zugang zum Strand.

Das Hotel Las Nubes hat eine ausgezeichnete Lage, vor allem um die Sandbänke zu genießen. Die Zimmer sind komfortabel und haben eine schöne Aussicht. Einige bieten Meerblick oder Teilblick. Die Lage direkt am Strand macht es einfach, ihn zu genießen.

Sie haben den besten Platz auf der Insel, aber sie haben keine Ahnung, wie man als 4/5-Sterne-Hotel funktioniert...! Leider hatten wir ein paar zu viele Probleme, darunter kein heißes Wasser und keinen regulierten Durchfluss, was bedeutete, dass das Wasser heiß und kalt floss, was für niemanden toll war, geschweige denn für unsere 5-jährige Tochter - wir haben es am ersten Tag erwähnt und nichts wurde getan... Etwas so Starkes in dem Möchtegern-Infinity-Pool, dass es alle drei unserer neuen Badeanzüge knallgrün verfärbte... Das Frühstückspersonal muss Sie täglich darüber informieren, dass ihr Service nicht inbegriffen ist, und bettelt buchstäblich... Und der Service ist, wie in anderen Bewertungen, gelinde gesagt langsam... Ich habe Preydy (angeblich den Hotelmanager) darauf und mehr aufmerksam gemacht, ihm konstruktives Feedback gegeben und eine Eskalation an die Zentrale verlangt, da sie anscheinend 3/4 Hotels auf der Insel betreiben. Eine Woche ist vergangen und er hat sich nicht mehr gemeldet, nachdem ich ihm eine Erinnerungs-E-Mail geschickt hatte. Nichts davon ist in einem 4/5-Sterne-Hotel üblich oder zu erwarten... Übernachten Sie im Tortuga...!

Wir haben dieses Hotel wegen seines paradiesischen Strandes am Ende der Insel ausgewählt. Es ist zwar ruhig, aber der Strand wurde überhaupt nicht gereinigt und war nicht himmlisch. Wir haben dort keinen Fuß gesetzt... Das Zimmer war komfortabel und geräumig. Frühstück gut, aber nicht sehr abwechslungsreich, es ist kein Buffet. Und vor allem, wie langsam der Service! Viele Mängel im Hotel: beschädigte Pontons, zu wenige Liegestühle, schmutzige Kissen... Dieses Hotel hätte viel Besseres verdient, es gibt Potenzial, aber ein Facelift wäre notwendig. Trotz allem hat der Manager auf unsere Unzufriedenheit reagiert. (kostenloses Abendessen) Wenn Sie in der Nähe der schönen Strände und des Zentrums sein möchten, wählen Sie ein anderes Hotel.

Gut und schlecht in diesem Hotel am Ende des Holbox-Strandes! Natürlich zog ein Sturm vorbei, aber einen Monat später war der Strand immer noch nicht gereinigt, Pontons beschädigt... Infolgedessen war der Beach Club nicht besucht. Die Anlage ist hübsch, aber das Personal ist nicht auf dem neuesten Stand … Das Frühstück ist sehr gut, aber der Service lässt für ein 4-Sterne-Hotel etwas zu wünschen übrig. Das gewünschte Zustellbett war unbequem. Angesichts unserer Unzufriedenheit reagierte der Manager und bot uns ein Abendessen an. Das Essen war ausgezeichnet und die Aussicht von der Dachterrasse bei Sonnenuntergang war großartig. Der Ort ist sehr ruhig. Allerdings muss man ein Taxi nehmen, um ins Zentrum oder zu anderen schöneren Strandclubs zu gelangen. Nicht störend. Rechnen Sie mit etwa 7,50 € pro Fahrt. Zusammenfassend: ein wunderschöner Ort, wunderschöne Zimmer mit großem Potenzial, aber Unvollkommenheiten für ein Hotel dieses Standards.

Wundervolle Lage. Wir hatten eine Superior Suite gebucht. Große Räume und hübsche Dekoration. Leider ist der Service nicht auf Augenhöhe. Wir haben ein Problem mit der Klimaanlage gemeldet (Batterien der Fernbedienung müssen gewechselt werden). Dies geschah jedoch erst am nächsten Tag. Also eine Nacht ohne Klimaanlage! Ansonsten wird der Strand vor dem Hotel nicht gereinigt. Der Service im Restaurant ist lang und das Frühstück ist immer das gleiche